Responsable du traitement
Données collectées
Données fournies directement
- Formulaire de téléchargement (livre blanc GEO) : adresse email professionnelle
- Formulaire de contact : nom, email, message
- Réservation d'audit (Cal.com) : nom, email, créneau choisi
- Création de compte (app.konai.fr) : email, nom, informations de l'organisation
Données collectées automatiquement
- Données de navigation (pages visitées, durée, source de trafic) via des outils d'analytics
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et appareil
Finalités et bases légales
- Envoi du livre blanc — exécution d'une démarche précontractuelle (art. 6.1.b RGPD)
- Prise de contact & audit — intérêt légitime / consentement (art. 6.1.a et 6.1.f)
- Gestion des comptes clients — exécution du contrat (art. 6.1.b)
- Amélioration du service & analytics — intérêt légitime (art. 6.1.f)
- Obligations légales et comptables — obligation légale (art. 6.1.c)
Durée de conservation
- Prospects (formulaires) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée du contrat + 5 ans (prescriptions commerciales)
- Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par KONAI et ses sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture du service :
- Hostinger — hébergement du site
- Cal.com — gestion des rendez-vous
- Outils d'emailing & analytics (dans le respect du RGPD)
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation — limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits : privacy@konai.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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Modifications de la politique
KONAI se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par un avis visible sur le site.